產品保固
Q: 如果在我居住的國家或地區以外的地方購買 ZOTAC 產品，保固服務是否適用於我所在的地方？
A: ZOTAC 產品不設國際保固服務。於原購買國家或地區的 ZOTAC 產品，才可以享有保固。申請驗證和保固索賠時，均須出示有效的收據或發票。
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Q: 如果沒有購買證明，如何註冊產品或申請 RMA 維修？
A: 注意：由於產品案例各有不同，本文僅就保修服務作出有關指引，並不保證任何服務或維修。
所有 ZOTAC 產品都需要有效的購買收據或發票，才能享有與保固相關的服務。
如果你已在 zotac.com...
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Q: 二手產品會否有保修？
A: ZOTAC 產品的保修僅限於產品登記者，不可轉讓。
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Q: 如何檢查產品的保修狀態？
A: 檢查產品的保修狀態時，須提供及注意以下事項：
1. 產品類別（迷你電腦 / 顯示卡 / 電競主機 / 配件 / 其他）
2. 產品名稱或產品型號（SKU）
3. 產品編號（Serial Numbe...
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一般
Q: 如何申請產品退款？
A: 請參考購買地點的退款政策。除非該產品直接從 ZOTAC Store（只適用於指定地區）購買，否則不設退款。
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Q: 如何識別 ZOTAC 產品（SKU、PN）？
A: ZOTAC 產品以產品名稱、產品型號（SKU）和產品編號（PN）識別。
每個產品都有一個印有條碼的標籤，上面顯示產品序號（Serial #）和產品名稱。
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Q: ZOTAC 提供哪些產品？
A: ZOTAC 產品包含主機板、顯示卡、ZBOX 迷你電腦、電腦配件、固態硬碟（SSD）等等。
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Q: 售後服務的聯繫方式？
A: 請在「支援（Support）」頁面的「聯絡我們」選擇相應的部門進行查詢。
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Q: 技術支援的聯繫方式？
A: 請在「支援（Support）」頁面的「聯絡我們」選擇相應的部門進行查詢。
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Q: 銷售方面查詢的聯繫方式？
A: 請在「支援（Support）」頁面的「聯絡我們」選擇相應的部門進行查詢。
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Q: 如何獲得有關 ZOTAC 產品的資料和支援？
A: 一般的產品資料如產品小冊子等都可在我們的網站上找到。如果想要獲得關於產品的技術支援，請與我們的客戶服務團隊聯絡。
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Q: ZOTAC 有產品認證嗎？
A: 所有 ZOTAC 產品在批量生產前，都會通過實驗室嚴格的兼容性和可靠度測試以保證質量。測試的包括一般普及的硬件、配件、Microsoft Windows 和 Linux 等作業系統。根據產品類別，指定...
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Q: 哪裡可以購買 ZOTAC 產品？
A: ZOTAC 主機板、顯示卡和 ZBOX 迷你電腦透過全球不同的銷售渠道發售。經銷商可透過分銷商購買我們的產品。請聯絡您所在地區的當地分銷商，或點擊 ZOTAC 網頁裡的「售賣點」以作查詢。
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顯示卡
Q: SLI / NVLINK 間距建議
A: 顯示卡需要充足的氣流和空間來保持最佳的散熱效果。在 SLI / NVLINK 設置中，位於上層的顯示卡總是比位於下層的顯示卡更熱。為什麼？因為空氣的流動。當下層的顯示卡引進冷空氣時，上層的顯示卡則是引...
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Q: 如何為我的顯示卡更新 VBIOS？
A: 一般而言，ZOTAC 不會為用戶提供 VBIOS 的下載檔案。
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Q: 我不能控制 SPECTRA 燈效 / SPECTRA 燈效系統突然失靈
A: 如果 SPECTRA 無法正常運作，請先嘗試按照以下步驟操作：
1. 斷開連接至顯示卡的纜線，然後重新安置 / 安裝到系統中。（確保系統已關機）
2. 開啟 FireStorm 應用程式，然後點擊...
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Q: 如何啟動 / 停用顯示卡的風扇停轉功能（如適用）？
A: FREEZE 風扇停轉功能僅適用於指定的顯示卡型號。留意顯示卡的包裝盒、產品頁面或小冊子上是否具有 FREEZE 的標誌。
FREEZE 風扇停轉功能是自動開啟並開箱即有的，毋須任何額外操作即可使...
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Q: 如何使用 FireStorm 來為 ZOTAC GeForce GTX 1070 Ti AMP 型號和 AMP Extreme 型號顯示卡進行超頻？
A: 請下載最新版本的 FireStorm 應用程式，便可以利用「一鍵超頻」功能來為 1070 Ti AMP 和 AMP Extreme 型號進行快速超頻。
按此 閱讀有關教學。
如果您的 Fire...
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Q: Window 10 無法識別顯示卡
A: 如果您持有的是 Windows 10 1607 版本或更舊的版本，會造成安裝不了顯卡驅動的問題。
此外，您可能需要先將電腦更新至 Windows 最新版本，才能安裝最新的 NVIDIA GeFor...
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Q: 為什麼我的顯示卡的風扇沒有轉動？
A: 顯示卡如 GTX 960、980 Ti、950 等系列型號具有名為 FREEZE 的功能，當顯示卡在指定溫度以下時，會採用被動散熱，直到超過一定的溫度閾值（預設值在 58°C 至 63°C 的範圍內）...
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